Для чего нужна смс-рассылка для транспортных компаний?
Компании, специализирующиеся на перевозках, буквально повсюду… Высокая ли конкурентность? Определенно, да! И чем больше город, тем она выше. Оставаться «на плаву» и при этом не внедрять современные технологии – невозможно, именно поэтому многие фирмы используют каждый шанс, чтобы привлечь и удержать клиентов.
Один из таких шансов – смс-рассылка. Какие же возможности откроются перед вами – рассказываю дальше!
Что такое смс-рассылка?
Начнем с описания. Сервисная рассылка – это сообщение по заранее заданному шаблону, предназначенное для адресата. Ее главная цель – информирование клиента. Настройка такого типа оповещений доступна через API или SMPP сервисы.
Рассмотрим несколько ситуаций.
Рассылки для такси могут содержать информацию о:
· стоимости поездки, времени подачи машины и ее модели;
· нахождении автомобиля на указанном адресе, когда клиент может выходить;
· форс-мажоре, если такси по каким-то причинам задерживается;
· благодарности, что клиент выбрал именно эту фирму.
Думаю, вы и сами не раз получали такие сообщения. Все это создает качественный сервис, которым хочется пользоваться дальше, а слова «спасибо за поездку» могут вообще оказаться решающими, и новый клиент обязательно станет постоянным.
Рассылки для транспортных компаний информируют клиента:
· о заказе и местонахождении груза;
· о прибытии груза на почту, в терминал и т.д.;
· о задержке доставки груза;
· об изменениях в тарифах или условиях доставки.
Здесь тоже важно поблагодарить клиента о сотрудничестве именно с вашей фирмой.
Типы рассылок:
· Массовая рассылка – одинаковые сообщения для всех от лица компании. Отправляется она по всей базе и доставляет клиентам общую информацию.
· Персональная рассылка – сообщения конкретным клиентам. К примеру, только женщинам или всем тем, у кого день рождения в октябре. Может содержать и личное обращение, к примеру «Ольга Владимировна, вам предоставлена 8% скидка на услуги такси до 10 декабря».
· Автоматическая рассылка – смс отправляются автоматически, когда потребитель должен совершить какие-либо действия (выйти к подъехавшему такси, забрать заказ в точке самовывоза и т.п.).
· Смс-общение – здесь клиент может запустить какой-то процесс: заказать такси, совершить покупку товара, перевести деньги и т.д.
Как насчет рекламных сообщений?
Рекламные короткие смс – универсальный способ сообщить потребителю о выгодных предложениях. И если текст такой рассылки будет живым, интересным, но при этом лаконичным и грамотным – адресат точно воспользуется этим предложением! Отклик здесь практически мгновенный!
Просто добрый совет: сочетайте такую рекламу вместе с наружной и контекстной в интернете, обещаю, вы увидите огромную разницу.
Итак, продолжаем. Самый главный плюс – у вас уже будут телефоны клиентов, собственно, это и есть целевая аудитория. Здесь нужно придумать грамотные предложения и реальные скидки. Не информируйте о несуществующих акциях или уже устаревших – пусть вы и привлечете внимание, но в процессе человек все равно потеряет к вам доверие.
Несколько правил исходя из моего опыта:
· не «душите» клиента ежедневными рассылками! Делайте это несколько раз в месяц, этого вполне хватит;
· обязательно указывайте контакты или сайт, чтобы потребителю не пришлось искать вас по всему интернету;
· скидки и «вкусные» акции – это, конечно, эффективно. К ним можно добавить промокод, по которому можно воспользоваться услугой дешевле;
· не упускайте возможность поздравить потребителя с праздниками. Это хороший повод напомнить о себе. Можно совместить с небольшим бонусом, который нужно использовать за определенный срок.
Подытожим и выделим основные достоинства рассылок:
· прямое попадание на свою целевую аудиторию;
· вероятность прочтения сообщения более 95% (а это колоссальный показатель!);
· моментальный контакт с клиентом;
· низкая цена (относительно от других видов рекламы);
· отправка смс от выбранного вами имени или номера телефона;
· высокий процент ответной реакции.
Попробуйте эффективность смс-рассылки уже сейчас!
U-marketing.org – надежный сервис, позволяющий поддерживать связь с постоянными клиентами. Вместе мы «разбудим заснувших» потребителей, выгодно напомним о себе, создадим грамотную смс-рассылку. Ознакомьтесь с примерами сообщений для транспортных компаний и такси на нашем сайте!
Есть вопросы? Звоните – ответим!
Благодарим за оценку